Bonjour,

J'ai remarqué que de nombreux joueurs ne savaient pas faire de ticket. Voici un tutoriel pour les aider.

Les tickets doivent être édités par le personnage concerné par le problème.

Accéder à l'assistance afin de parler aux Mj, suivez ces étapes.

Cliquez sur l'icône "demande d'assistance"


Puis "Parlez à un MJ"


Et pour finir "Ouvrir une requête"


Vous arrivez dans une fenêtre afin de décrire votre problème.

Aperçu de la fenêtre.


Votre demande doit être claire et précise et écrite en Français.
Pour cela mettez :

-> Un message de politesse au début, un bonjour n'a jamais tué personne et il est plus motivant aux Mjs de vous répondre.

-> Une explication de votre problème.

-> Un lien wowhead de la quête, de l'objet, du monstre, etc posant problème.
Voici le lien wowhead :
http://fr.wowhead.com/

-> Votre disponibilité sous les 48 heures précédant la demande.

Note : Merci de ne plus demander de l'aide directement sur le canal wow. Ni venir embêter les Mj sur leurs personnages joueurs connus (Des sanctions sont prévues dans ce cas la).
Les Mjs ne répondent qu'aux tickets.

Bon jeu à tous.

Tutoriel par Linine.[Message édité par Felan le 08-Janvier-2010 04:23:28]

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Merci à mon petit frère pour la signature.